Joey的個人日誌

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網路頭家經營系列-保證有效的網站=經營+長尾效應

2007/11/25,19:35

創造自己奇績的網路"長尾效應"

一位朋友來公司跟我推薦一本介紹網路"長尾效應"的書,他認為這對我經營網站生意會很有幫助,自然是很感激他的用心,雖然我早己努力在這一段很久時間了,顯然過去給他們的印象並沒有達到這樣的效應.

"長尾效應"這個名詞很多人聽不懂,我看了很多人的解讀也多不大一樣,今天來個"網路頭家"專屬解讀如何.

簡單講他是可以讓埋頭苦幹的中小企業創造商機的方法,為什麼怎麼說呢!我們雖然都知道60%甚至可能更多的經濟產值是大企業創造的,但終究是無法滿足所有市場的.

像大同電腦標下我們彰化所有中小學四年的電腦設備,但安裝還不是要找本地電腦小公司安裝,這是標準人力的侷限所造成的不可取代性.

那另一個例子,我要100個專屬設計產品,大公司因為規模經濟量少無法生產,但小公司可以這就是產能設備侷限所造成的不可取代性.

又一個例子我要吃拉拉山水密桃,那彰化種出來的就不行(因為不夠冷),但吃爌肉飯卻非得到彰化的才好吃,這又是另一個因侷限所造成的不可取代性.

所以我們的解讀是協助客戶利用網站找出自己的不可取代性,就是找出他經營的"長尾效應",讓他生意長長久久持續興旺下去.

不管大小企業都有屬於自己的"長尾效應"

在從事架站那麼多年,很少看到有那家企業不俱備這樣條件的,大多數是因不了解網路科技應用的方式,而不知道如何做到.

舉個例:(1)長億光電科技有限公司 http://www.iled.com.tw

他們之前的網站因為空間頻寬的各種限制,只能放靜態照片更改也不方便,現在他不但可以隨時將最能表現產品效果的實景錄影放上去,更可以把這個網站真正當成一個24小時幫它賺錢的線上門市.

舉個例:(2)延齡堂商行 http://www.longer-life.com.tw

這家傳統食品商行有道地的高梁泡菜;養生醋等產品,在之前的網站一直無法把他們的優勢及特色表現出來,尤其老闆能說善道又是一個知名的書畫家,老闆娘也是一個服裝設計師,光這個組合就夠有說不完的故事了,而精心製作的道地口味,卻無法形成自己的"長尾效應"商機,自然是非常可惜的一件事,所以在我們規劃下在新網站中,完全讓他們儘情表達特色.

每個頭家都是有特色及想法才出來創業的

而你企業的"長尾效應"就存在這裏,而網站就是你可以把它說清楚講明白最好的地方,很多人用亞馬遜書店的80/20營收效應在解釋"長尾效應",這樣在學術文章發表很好,但一般人看不懂沒用,透過網站的無地域性;速度;多媒體;數位內容的易儲存性,每個企業主都有機會找到合適你的客戶群,而這些客戶群的購買力可以足夠你企業生存,那你就擁有自己的"長尾效應"了.

網路頭家經營系列-2008年是E化應用觀念落實產業的成長爆發期

2007/11/18,19:51

今年最紅的產業是吃的

一片產業出走聲中,卻意外發現造就了台灣吃的市場,各種新聞媒體;綜藝節目,無不爭先恐後報導各地的原本沒沒無名的小吃及農特產品,只要夠創新有故事,都可以被當成題材來報導,當然過多的媒體也是主因,雖然也算一窩蜂,但對活絡地方經濟卻是好事一件.

地方特產知名度提升帶來的購買來源多元化

記得以前網路剛起步時的許多預測中,最廣為人知的就是中間代理商的減少,而生產者可直接銷售給消費者,從而減少中間成本,但倒底是這樣就比較好嗎!其實在當時也是眾說紛紜.

因為當時客觀環境實在欠缺很多,方便的物流;寬頻都還是大問題,總算過了這幾年這些廣面性產業,從都市普及到鄉下,終於可以達到這個目標了.

所以今年媒體的報導正好搭配這個趨勢,讓區域性產品為大家所知,而引發的需求性及購買資訊,無不一一在告知消費者買就要買原廠(產地)生產的才最有保障,而嚐到好處的先頭企業又正好是最棒的宣傳.

風起雲湧的購物網站建置潮

接下來其他各行業的投入以成不可避免,但這一波的建站不同以往,新一波的網站建置者不再是懞懞憧憧的網路先期試驗者,他們都是已參考眾多案例的成熟型客戶,也就是行銷學常講那市場上最大比率的族群,決定快金額合理就買.

用心於讓網站有利於客戶銷售才能成功

多用心在研究如何讓網站方便客戶銷售上這議題上,我們這些從事網站服務業得多用心才行.

網路頭家經營系列-網站取個好網址的原則

2007/11/14,21:38

好記最重要

什麼網址最好的答案就在上面,這個沒什麼撇步,就是要讓客人及自己容易記住,就像現在電話門號;車牌號碼一堆人在高價搶標好號碼,無非就是要讓人想到你,這樣商機會多些.

幾個好記的重要原則

1.越短越好:千萬不要長得可以過山洞,誰也背不住,例123,www.abc.com,www.plc.com.tw,是不是好記啊!

例:

www.niken.com.tw

www.dit.com.tw

www.moc.tw

www.jmc.com.tw

www.tmt.com.tw

www.kyc.com.tw

2.英文有意義的單字:如LOCKER,LED,food,boss,coif(頭巾),如果真的找不到,可以試著將公司簡稱再加上主要產品英文名,如hy-ribbon,gh-food可以跟你賣的東西聯想在一起,這樣起碼找產品關鍵字比較容易找到.

例:

www.locker.com.tw

www.niken.com.tw

www.tw-mushroom.com.tw

www.oemodm.com.tw

www.happy-drink.com.tw

www.deer-world.com.tw

www.yi-fish.com.tw

3.連絡電話:這個最簡單好用尤其做內銷的,第一自己絕對不會忘記,客人也很好記,我客戶中做國內產業的我都很鼓勵這樣用,因為實在看太多網站用戶,自己網址背不起來,更別說客人了.(如果再加上各地口音問題)

例:

www.2478866.com.tw

www.8883396.com.tw

www.7350863.moc.tw

幾個糟糕的網址選法例子:

1.公司中文直譯英文:一般除非有商標簡稱,否則這種用法真的很差,因為不管用漢語拼音還是通用拼音,各位看看路上的路牌,真叫老外唸我們來聽也很難,一般組合起來的字元一點意義都沒有,自己記不住國外客戶更別提了.

最好的例子是宏碁電腦現在叫ACER,以前是MXXXXX別說背了看半天也拼不出這麼唸!

2.跟自己產品一點關係都沒有的網址:有些網路蟑螂買了些好網址,確實是好記但如果網站內容跟網址八竿子沾不邊,只是上來的網友笑笑,其實也不用花這個錢,你想想8888-tw這塊車牌掛在一台3,5噸貨車會多好玩,其他自己想.

3,不要用大品牌公司商標易混淆的網址:即使可以申請到也不要用,除了容易被告外,更會讓人覺得誠信有問題,還是不用也罷!

希望大家能如意找個好名(網址)

網路頭家經營系列-協助客戶網站成功才是網路公司永續經營的根本

2007/11/14,00:23

找網路業務有感而發

經過這麼多年的網站技術研發及深入了解客戶架站需求,最近開始進入大量擴展期,由於技術的領先讓我們可以最合宜的價格最好用的技術,來協助企業架一個有效的網站,最近開始招兵買馬擴充業務團隊,在過程中不經意從各個網站業務員訴說中又一幕幕看到以前那慘淡的網路泡沫時期.

誠實永遠是最好的策略

在網路初起乍紅的時期,造夢給客戶看來是最快速的業務銷售手段,但我們卻一直不願意如此做,因為那是不切實際的,所以那時當同業用各種手段銷售時,我們卻是反過來用心研發如何方便未來客戶可以長期使用的網站技術,這段近5年的艱苦開發期,期間經歷不足為外人道,反正沒人相信,但今年總算見到開花了,客戶數也隨之快速成長.

網站公司必須致力引導有心的客戶架好網站

一個好網站實在不難,這個講過很多遍了,只要企業主有心都可以在不多的花費下完成,在網路頭家經營系列裏也提了很多案例,未來對我們業務員的專業培訓將是一大重點,短視近利不顧客戶需求,幾乎都是一些觀念不對訓練不足才會發生的問題,這將是我們這次擴充業務團隊,在加強網站規劃建置的專業能力上的優先重點.

網路頭家經營系列-一窩蜂同質性內容的網站最難成功

2007/11/11,00:08

冷靜分析才能突出自己網站

今天要為大家介紹兩個我們成功網站的客戶,他們不但在兩大搜尋引擎名列前矛,更是一直重視網站的持續運作及資料內容更新,而專業是他們的共同特色.

先講不成功的一窩蜂文化

從事網站製作那麼久的時間,一直有所堅持及自知之明,但也是經過幾次教訓才了解,就像現在來說好了,前陣子流行星光幫就多一窩蜂討論部落格;現在要選舉了就又多了許多政論網站,這些多是短期性質的網站本就是必然.

但如果商用網站採用這樣的經營模式就很慘了,可是很遺憾的網站上這樣的情形非常多,前些年流行入口網站,一堆人投入鉅資建置也不管後續獲利模式及經營可行性,結果倒了一大堆,當然還是有少數幾家成功的,只是比例真的太少了,跟中樂透機率差不多,實在是一般企業投入網站時需要想清楚的.

一窩蜂最大的弊病,說穿了就是無法突顯特色,很容易因為話題轉移而馬上消失,它是一種非理智的商業行為,容易讓人迷失正常商業判斷力,各行業都有這情形不是新興商業或中小企業才會,就像炒股票一樣每個人都想獲利就脫手,但事實是貪心的最後下場都不是很好.

行業別成功案例

成功網站範例:www.ablet.com.tw一嵩工業

搜尋關鍵字排名:”SEAT BELT”

GOOGLE約有318,000項符合SEAT BELT的查詢結果排名21.

YAHOO搜尋結果約25,200,000個，排名第7.

這是一家專門製造各式安全帶的外銷公司,產品一直在擴充及更新中,都是他們自己人員處理.

成功網站範例:www.wei-tai4.com.tw威泰商行

搜尋關鍵字排名:”泡沫紅茶設備”

GOOGLE約有47,500項符合泡沫紅茶設備的查詢結果排名第1.

YAHOO搜尋結果約26,730個，排名第4.

用排名來突顯成功,其實只是很多項目中的一小項,但在裏想表達的重點是有用資料的稀少性,而這些網站經營者都很盡力在把客戶想要的關鍵資料補足,也才造就成功的網站.

從自己來體認有用網站的稀少性

我們都有在網路上找尋資料的經驗,應該不難發現不是E-MAIL才有垃圾,連很多搜尋出來的網站看來都是垃圾,好不容易找到一個有用的網站可以高興老半天,而我們企業經營自己網站,你會希望成了垃圾嗎!更不用說還花錢買點閱關鍵字特別推這個垃圾網站.

你的網站是垃圾還是對客戶有用的參考來源,必須用業務眼光來好好思考才行.

網路頭家經營系列-中小企業e化別想一飛沖天

2007/11/08,01:08

理想是美好的現實是殘酷的

今天一位朋友介紹的客戶問我這個問題,他們公司最近剛從事腳踏車零件代理業務,所有作業都還是人工,希望進行企業E化,因為用人工實在很零亂,他們四處請人報價評估,結果他們覺得一家外地廠商給的建議很好,就是讓客戶直接從網路下單,然後內部進銷存系統收到後,直接進行出貨作業.

這樣的作業方式跟建議乍聽之下真是太棒了,不但E化而且是個很先進及科技的解決方式,所以這個客戶非常有興趣,但就是費用太高要50-60萬,所以他一直持續再找尋可以更便宜的廠商.

根本就是浪費時間.

畫大餅也要你吃得下去

一家毫無E化經驗的公司要做這種案子只是白花錢,我聽來就是業務人員要衝高單案價格的作法,其實這樣子並不厚道,因為這種案子整體規劃及訴求不是小公司該做的,我一家營業額近5億的企業客戶,現在也只是可以上網讓客戶看一下最近庫存,雖然網站客戶很多也不敢貿然直接連結內部,為何不做.

因為從--程式改寫+資料庫轉換+網路安全機制+客戶有效訂單判斷+即時庫存的管控及資料建檔,樣樣不只要花大錢外,最重要的程式是死的,所以的基礎資料正確性都要透過人來輸入及定期維護,而無足夠防火牆機制將企業機密資料曝露的網路上更是有無法承擔的風險.

我有一個好朋友的公司就曾花為數百萬以上的費用買大型E化軟體系統,結果足足花了近3年時間才上線,期間從人員訓練;資料輸入規劃還找了顧問師,又不知花多少.

隨著企業成長換適合軟體是不可避免的現實

很抱歉但還是必須老實告訴你,沒有人會奢望小孩剛出生買一套昂貴的衣服給他,然後希望這個衣服能隨著小孩成長都一輩子合身,那企業又何嚐不是如此,所以合用就好別作大夢了.

網路頭家經營系列-善用B2B貿易版的產品型錄互動功能創造商機

2007/11/05,23:23

網站是架來要用的，不是擺好看的

今天用一個新客戶當案例，它是因經濟部數位落差計劃延伸而來的，下圖：

這家公司之前就有網站了,但因為是早期寫的固定式網頁所以自己無法更改,而原設計公司也快不可考了,剛好我找他提起數位落差這個方案,結果一拍即合馬上做,當隔天完成請他驗收,他一看居然還可以自己改又可以持續新增,所以當下請公司人員準備資料再加碼美工建置,就成了現在的這個畫面,我們接下來介紹如何用這套軟體來跟客戶產生互動創造商機.

自我推薦的”型錄快遞”功能

在B2B的設計中除了左側有全文產品檢索方便找產品外，只要你有想要介紹給新客戶的產品，都可直接點選後使用”型錄快遞”這個選項，將這份資料加上註解，直接在前台網頁填入e-mail寄給客人，而系統也會留下備份，並寄一封信給你自己，圖例：

網站上”直接列印型錄”

如上例只要選了左下的”型錄列印”這個功能，就可直接將你選定的產品從印表機輸出，直接拿給客戶帶回掌握時效，這個可是超實用的功能，圖例：

客戶當然要可以直接”線上詢價”

除了上述兩項屬於企業主動行銷的功能外，當然讓客戶從網站詢價的功能一定也有，當客戶選定產品及填入問題後，馬上可以透過這個”線上詢價”功能，將問題直接寄送到網站，網站並會同時發一封信給企業信箱馬上掌握商機，如圖例：

全系列貿易網站皆具備”繁簡英”三語網站

網路頭家系列貿易網站，不管那一個版本都具備三語網站，中文的繁簡屬於內建自動變換，只要輸入一次資料便可，而英文是不同的資料庫，不會跟中文混淆不清，很方便貿易型企業，而且可選定是要那一個語文為先或關閉，是目前套裝軟體中最符合企業需求的人性化設計，請企業好好使用．

彰化人專屬獨有老菜市場油膩豬油香的古早担仔麵

2007/11/05,21:50

這幅畫面對那些專程慕名來吃的彰化人及外地人是最深的痛，這家店擺設簡陋至極請看圖為證：

而且是東西一到馬上收錢，每天晚晚開門早早收攤，大約４－５點才開不到７點那個賣完牌子就掛出來，各位如果注意看那張牌子後面寫的是〔打包很多；要等很久〕，勸你當場吃不要包回家真是氣死人，那有做生意怎麼不體貼客戶的，以前常經過都把它當笑話，想我吃過大江南北那麼多麵不差這一家，直到一回聽人提起它的好吃，實在受不了特別去吃，結果居然連跑了近一個月才吃到，不是沒開就是賣完，一直捉不到正確時間，終於有一天讓我逮到了，這個麵相如下：

一進到這間應該叫土角厝的店面，真懷疑它怎麼還沒垮，剛要點麵就完了，不是坐滿的客人嚇人，那一陣陣飄來的油膩香味，直讓我想起以前常跑民權市場免費吃姑媽賣的古早担仔麵，那個純豬油香味讓人口水直流，起碼３０年沒再吃過這個味道，因為姑媽全家搬到台北市去了，我一口氣連吃了兩碗又打包回去給全家大小吃，各位有看過蛤仔麵因為上面的蛤蜊太大顆又潔白飽滿，讓手機拍照曝光的嗎！最後一張圖為證，我的MIO-A501都拍不起來，現在一有經過一定會注意它有沒有開，真是太美味了，邊吃邊照相也顧不得人家看了，如果那個香味可以照下來就好了．

補遺：這家店在彰化交流道下彰鹿路跟線東路交叉路口．

網路頭家經營系列-網站搜尋行銷必勝法則

2007/11/01,01:19

數位內容才是重點

如果有人期待是一篇大道理那就要失望了，記得才寫沒幾天的華碩總經理曾鏘聲彰化演講，現在馬上被掛到各大搜尋引擎了，實例最準如下：